Questions fréquentes

Quand expédiez-vous ma commande ?

Votre commande sera traitée chaque jour avant 18h, suite à cela il faut compter un délai de 0 à 3 jours pour l'expédition de votre commande. 

Qui livrera ma commande ?

Nous travaillons avec différents transporteurs afin d'assurer un délai de livraison très court. Le délai de livraison est de 24 à 72 heures.

Comment est fabriqué mon t-shirt ?

Nos t-shirts sont imprimés près de Nantes dans notre entrepôt. Certains modèles sont imprimés en flex monochrome/imprimé et d'autres sont imprimés numériquement (Impression numérique directe/DTG ou transfert sans marque).

Pour plus d'informations concernant nos techniques d'impression, vous pouvez lire ceci.

Je ne suis pas satisfait de mon produit, que faire ?

Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours, passé ce délai, nous pourrons faire un geste commercial mais nous ne pourrons en aucun cas vous rembourser votre commande. Si le délai des 14 jours n'est pas arrivé à échéance, vous serez remboursé lorsque nous aurons reçu votre commande (Les frais d'envois sont à votre charge, sauf s'il s'agit d'un changement).

Je voudrais imprimer quelque chose qui ne se trouve pas sur le site, est-ce possible ?

Bien sûr, nous proposons un bon nombre de modèles différents sur notre site mais nous pouvons réaliser n'importe quelle impression. Il vous suffit de remplir cette demande de devis via ce-lien en joignant les photos/visuels que vous souhaitez. Nous vous donnerons une réponse par mail en moins de 24 heures.

Je voudrais imprimer un de vos visuels sur un sweat, est-ce possible ?

Oui, nous disposons de plus de 10 000 références différentes de textiles. Nous pouvons vous fournir diverses fiches techniques pour que vous choisissiez le textile qui vous convient. Attention, Le tarif indiqué sur le site ne s'applique pas pour les autres textiles.

Quelles informations conservez-vous ?

Nous conservons uniquement votre adresse e-mail et le contenu de vos commandes.

Mon paiement est-il sécurisé  ?

Absolument, nous utilisons une plateforme de paiement très renommée (Stripe) et entièrement sécurisée. 

Où se trouve votre entreprise ?

Nous disposons de plusieurs locaux en France mais nos bureaux sont situés dans la communauté urbaine de Nantes.

J'ai une autre question ?

Envoyez-nous votre question via le formulaire de contact, ou bien par mail à contact@boutiktshirt.com.

Nous sommes également disponibles par téléphone au   09 50 82 84 01